Termeni de utilizare

TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE

Site-ul www.contessaflowers.ro, denumit în continuare CONTESSA FLOWERS, este operat de SUNSET EVENTS S.R.L., cu sediul social în Brașov, Str. Ion Creangă nr. 2, Bl. 15, sc. E, et. 1, ap. 4, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2025041339003, C.U.I. 51946500, punct de lucru: Brașov, Str. 13 Decembrie nr. 10, ap. 1, cod 500173, denumită în continuare FURNIZORUL.

Folosirea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Vă recomandăm citirea cu atenție. FURNIZORUL își rezervă dreptul de a modifica aceste prevederi fără o notificare prealabilă. Cea mai recentă versiune poate fi accesată oricând pe această pagină.

1. Drepturi de utilizare și limitări

FURNIZORUL garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal (plasarea comenzilor, informare), fără a-i conferi dreptul de a reproduce, modifica, distribui sau exploata site-ul în alte scopuri decât cele prevăzute, fără acord scris.

Crearea de linkuri către acest site este permisă doar cu acordul scris al FURNIZORULUI, cu condiția să nu afecteze imaginea CONTESSA FLOWERS.

2. Drepturile de autor

Întregul conținut al site-ului – imagini, texte, grafice, simboluri, emailuri, scripturi și alte date – este proprietatea FURNIZORULUI și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Orice utilizare neautorizată este interzisă și sancționabilă conform legii.

3. Produse, prețuri și comenzi

Toate produsele comercializate sunt noi, în ambalajul original și livrate cu factură fiscală.

Produsele și serviciile sunt oferite în limita stocului disponibil. FURNIZORUL își rezervă dreptul de a anula comenzi dacă produsul nu se mai află în oferta curentă.

Prețurile afișate nu includ livrarea decât dacă este menționat expres.

4. Modalități de plată

Plata se poate face:

Ramburs, la livrare
În avans, prin card bancar sau transfer

În cazul plății în avans, comanda se procesează doar după confirmarea plății în contul FURNIZORULUI.

5. Livrarea produselor

Livrarea este gratuită în Brașov pentru comenzi de peste 150 RON. Pentru comenzile sub acest prag, costul de livrare este de 30 RON.

Timpul estimat de livrare este între 2 și 6 ore pentru comenzile confirmate telefonic.

6. Garanții și retururi

Produsele beneficiază de garanție conform Legii 449/2003 și O.G. 21/1992.

Returnarea este posibilă doar pentru produsele neperisabile în termen de 14 zile. Produsele perisabile (flori tăiate, plante, etc.) nu se pot returna.

7. Anularea comenzilor

Comenzile pot fi anulate prin notificare scrisă la adresa office@contessaflowers.ro cu minimum 8 ore înainte de ora programată pentru livrare.

8. Protecția datelor personale

Datele personale colectate sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clientul, în conformitate cu legislația GDPR. Nu sunt transmise terților fără consimțământ.

Clienții au dreptul de acces, intervenție, rectificare și ștergere a datelor personale.

9. Dispoziții finale

Eventualele neînțelegeri se vor soluționa pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

Pentru orice întrebări, ne puteți contacta la office@contessaflowers.ro sau la telefon 0749 242 942.